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よくある質問(FAQ)

ご注文・送料について
お支払いは何がありますか?
お支払い方法は、以下の2つの方法がございます。
・クレジットカード決済・ゆうちょ振替(前払い)・銀行振込(前払い)※銀行振込でお支払いの場合、振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
送料について教えてください。
送料は、以下のとおりになります。
・全国一律料金:500円※1配送先につき、合計 税込5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
電話での問い合わせはできますか?
はい、受け付けております。以下の、Colorful Textile Market お客様コールセンターまで、お電話お待ちしております。TEL:0120-905-433(フリーダイヤル)受付時間:9:30-18:00 E-MAILでも、お問い合わせを受け付けております。 お問い合わせフォームをご利用ください。
同じ柄の生地1mカットを複数購入するには?
販売価格は10cmあたりの価格になります。最低50cmからの販売になります。ご注意ください。
  • ①ご購入の際、お好みの生地柄・生地種をご選択後、購入数量を、10(10cm×10)とご入力していただき、いったん、カートに入れていただきます。
  • ②ご注文を確定せずに、商品詳細ページに戻ります。
  • ③再度、同じ生地柄・生地種をご選択後、購入数量を、10(10cm×10)とご入力していただき、カートに入れてください。
  • 以上のご購入内容により、同じ生地柄・生地種の1mカットを2枚お届けさせていただきます。
注文確認メールが届きません。
ご注文に際しては、必ず当日か翌営業日に【受注確認メール】を受注担当者から差し上げております。万一、届いていない場合ですが、自動受付メールに記述されている【受注番号】とお客様のお名前を弊社までお知らせください。
※迷惑メール対策の設定により、受注確認メールが届かない場合がございますので、メール受信許可をお願いいたします。
返品・交換はできますか?
Colorful Textile Marketの商品は、お客様からのご注文の長さに合わせてカットをするため、ご注文後の内容変更やキャンセルは承っておりませんのであらかじめご了承ください。※Colorful Textile Marketお買い物ガイドをご参照ください。
配送について
海外への発送は可能ですか?
海外への発送は、ご対応しておりません。
メール便で送っていただけますか?
Colorful Textile Market は、宅配便のみの配送になります。メール便は、ご対応しておりません。
商品が届くまでどのくらいかかりますか?
お支払い方法がクレジットカードの場合、平日15時(土日祝12時)までのご注文で、当日のご注文受付となります。お支払い方法が、銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送になります。お届け先によって、お届け日が変わってまいります。詳細なお届け日は、※Colorful Textile Marketお買い物ガイドをご参照ください。
生地はどのような状態で送られてきますか?
生地タイプの基本生地、キルティングは、たたんだ状態でお送りいたします。ラミネートは、生地の性質上、折れないように筒状に巻いております。
その他
生地を反物で購入することはできますか?
大口(20m以上、もしくは反物)でのご注文をご希望の場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。在庫をお調べいたしまして、ご連絡させていただきます。下記の項目をお知らせください。
  • ・商品番号
  • ・商品名
  • ・ご希望の長さ(0.5メートル単位)
  • ・お客様のお名前
  • ・お客様のお電話番号
TEL:0120-905-433受付時間:9:30-18:00 E-MAIL:info@colorultextile.jp
購入した生地を加工し販売したいのですが、可能ですか?
Colorful Textile Marketの生地は商用利用可能です。但し、販売目的での二次加工品へ使用するものに関して、Colorful Textile Marketはそれらに使用されたものに対しては一切責任を負いかねます。
またColorful Textile Marketよりご購入された生地を使った作品/商品を販売される際は、「Textile designed by COLORFUL CANDY STYLE」を明記して頂きますようお願いいたします。
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